Méthode de paiement
- Nous acceptons Visa et Mastercard
- Les factures seront envoyés directement aux institutions et compagnies à moins d'être avisé autrement.
Pour placer une commande
- Vous n’avez qu’à contacter une de nos représentantes au service à la clientèle pour vous assistés.
Téléphone sans frais : 1-877-933-7833
- Cliquer sur un des bons de commande et Télécopier sans frais au 1-866-472-2298.
1) Bon de commande Isaac Tech
2) Bon de command Carolina
- Télécopier votre bon de commande et suiver les procédures normales de bons de commande.
- Net 30 jours.
Demande de soumission
S'il vous plaît, envoyer vos soumissions à l’attention du Département de soumission et télécopier au 1-866-472-2298 ou envoyez-nous un courrier électronique à quotation@isaactech.com S'il vous plaît, veuillez inclure votre nom de contact, adresse complète et numéro de télécopieur pour que nous puissions répondre à votre soumission le plus tôt que possible.
À noter:
Les soumissions sont valides seulement si tous les articles mentionnés sont achetés.
Information sur la livraison
Les taux de frais de livraison vont varier selon les articles achetés, la quantité et la destination.
Les livraisons par UPS prennent approximativement 2 semaines. Les articles périssables sont livrés par Fed Ex le lundi et mardi et prennent environ 4 à 5 jours pour la livraison. Pour plus d’information, contacter notre département au service à la clientèle.
Matériaux dangereux
Noter que tous matériaux dangereux ne peuvent être vendus ou livrés à des individus. Nous pouvons seulement accepter les bons de commande des institutions d’éducation et de recherche et des compagnies.
Matériaux vivants/périssables
Tous matériaux vivants sont livrés via Fed Ex le lundi et mardi. Si vos matériaux ou spécimens n’arrivent pas en bonne condition, contactez notre service à la clientèle et nous arrangerons pour un remplacement.
Quand vous envoyés votre commande, S'il vous plaît spécifiés si vous voulez que vos périssables soit livrés au même moment que le reste de votre commande. Sinon, votre commande sera accompagnée d’une carte que vous devez remplir et spécifiés les dates que vous voulez vos périssables. S'il vous plaît, télécopier nous une copie de cette carte au 1-866-472-2298 pour planifier une date de livraison.
Matériaux listés sous le ‘US Fish & Wildlife’
Les articles listés sous le ‘US Fish & Wildlife’ exigent un minimum d’achat, ainsi qu’un frais d’inspection pour pouvoir être exportés des États-Unis.
Renvois / Échanges :
La compagnie ‘Carolina Biological Supply’ offre une garantie à 100% pour ses produits. Si vous n’êtes pas satisfait avec votre produit, S'il vous plaît contacter Isaac Technologies. Vous avez cinq jours après avoir reçus vos produits pour que nous puissions émettre un ‘autorisation pour retour’. Procurez-nous de votre nom d’organisation/école et de votre numéro de bon de commande.